◆ 客戶是衣食父母

◆ 尊重每位客戶

◆ 微笑面對(duì)投訴和受到的委屈，主動(dòng)地在工作中為客戶解決問(wèn)題

◆ 與客戶交流過(guò)程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉

◆ 站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，達(dá)到客戶和公司都滿意

◆ 具有服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)合作－共享共擔(dān)

◆ 面對(duì)變化，理性對(duì)待，善于溝通，誠(chéng)意配合

◆ 誠(chéng)信－誠(chéng)實(shí)正直 堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)和正直是道德底線。

◆ 誠(chéng)實(shí)正直，言行一樣，不受利益和壓力的影響

◆ 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任

◆ 不斷設(shè)定目標(biāo)

◆ 敬業(yè)－專(zhuān)注執(zhí)著，精益求精

◆ 遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡(jiǎn)，用較小的投入獲得較大的工作成果